ความเป็นส่วนตัวของข้อความที่ส่งถึงเพจ

เพลิน คริสตัล ปาร์ค ใช้ PlearnCustomerInbox เพื่อให้พนักงานรับและตอบคำถามผ่าน Messenger รวมถึงติดตามผู้ดูแลและสถานะการสนทนา ข้อมูลที่ใช้คือรหัสบัญชีที่ Meta ส่งให้ เนื้อหาข้อความ รูปหรือลิงก์รูป วันเวลา และสถานะอ่านหรือส่งข้อความ หากคุณพิมพ์ข้อมูลส่วนตัวในแชท ข้อมูลนั้นจะอยู่ในประวัติการสนทนาด้วย

ลานเก็บชื่อ Facebook ของลูกค้าไว้ เพื่อให้พนักงานรู้ว่ากำลังคุยกับใคร และจะลบให้ถ้าลูกค้าขอ

ระบบใช้ Meta รับและส่งข้อความ ใช้ Cloudflare ประมวลผลคำขอ และใช้ Supabase เก็บข้อมูล กล่องแชทเปิดให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ ส่วนรูปที่ส่งผ่านลิงก์อาจเปิดได้โดยผู้มีลิงก์ จึงไม่ควรใช้ส่งเอกสารหรือรูปที่มีข้อมูลอ่อนไหว